Contact

Veelgestelde vragen

Lees hier eerst de FAQ vooraleer u contact met ons opneemt.
De verzendkost is afhankelijk van de omvang van de bestelling. Bij bestellingen boven € 75 worden de producten gratis thuis bezorgd. Lager dan € 75 wordt een vast tarief van € 5,90 aangerekend voor het verzenden van de producten.

De verzendkost is afhankelijk van de omvang van de bestelling. Bij bestellingen boven € 75 worden de producten gratis thuis bezorgd. Lager dan € 75 wordt een vast tarief van € 5,90 aangerekend voor het verzenden van de producten.

Voorlopig is het enkel mogelijk om een bestelling te betalen via Bancontact/Mister Cash en Sofortbanking. Er wordt gewerkt aan de mogelijkheid om te betalen via kredietkaarten (Visa, Mastercard en Maestro). Dit zou de snelheid van betalen moeten verhogen, waardoor de levertijd dus ook versneld kan worden.
De leveringstijd is afhankelijk van het kledingmerk waar de sportclub mee samenwerkt. Sommige bestelde artikelen moeten van verder komen dan anderen. Zonder onverwachte problemen die zich kunnen voordoen (uit voorraad bij de producent, vertragingen door staking, ongevallen, fouten in producten,…) zal de leveringstijd schommelen tussen 5 en 14 werkdagen.
Teamstore heeft contracten afgesloten om het online betalen via Bancontact/Mister Cash en Sofortbanking mogelijk te maken. Deze ‘Payment Service Providers’ zorgen voor een veilige en gebruiksvriendelijke betaalomgeving. Daarnaast garandeert Teamstore de klant op anonimiteit omtrent persoonlijke info en adresgegevens.
Welke en hoeveel producten een bepaalde webshop verkocht heeft, kan door een verantwoordelijke van de sportclub opgevraagd worden. Teamstore zorgt voor log-in gegevens van de webshop waar men al deze informatie kan raadplegen.
Wanneer de bestelling geplaatst wordt, ontvangt u eerst en vooral een bevestigingsmail hiervan. Wanneer de betaling ontvangen is, wordt u hiervan door ons op de hoogte gehouden via mail. De factuur zal bij uw goederen gevoegd worden. Wanneer u graag een online exemplaar van de factuur wil, gelieve ons te contacteren.

Stuur ons een email

Velden met een * zijn verplichte velden